نظّمت دائرة الإسكان – شعبة العلاقات والإعلام، بالتعاون مع قسم التخطيط والمتابعة – شعبة التدريب والتطوير، في مقر الدائرة، ورشة تدريبية بعنوان «فن الإتيكيت والبروتوكول في العمل الوظيفي»، وذلك لمدة يومين يومي 27 و28 / 1 / 2026، في مقر دائرة الإسكان – القاعة الكبرى، وبمشاركة عدد من موظفي الوزارة وتشكيلاتها.
وتناولت الورشة في يومها الأول فن الإتيكيت الوظيفي، من خلال التعريف بمفهوم الإتيكيت وأهميته في بيئة العمل، وآداب التعامل الوظيفي، ولغة الجسد، وأساليب التواصل الرسمي، وانعكاس السلوك الفردي على صورة المؤسسة والتمثيل الوظيفي السليم.
فيما خُصّص اليوم الثاني لموضوع البروتوكول الوظيفي، حيث تم التطرّق إلى قواعد البروتوكول الرسمي، والتسلسل الوظيفي، وآليات إدارة الاجتماعات والمراسلات الرسمية، إضافة إلى تنظيم المؤتمرات والاحتفالات الحكومية، مع التركيز على الجوانب التطبيقية والأخطاء الشائعة وسبل معالجتها.
وقد قدّمت الورشة الدكتورة نادية خالد أحمد، التي أكدت خلال محاورها على أهمية التكامل بين الإتيكيت والبروتوكول في تعزيز الانضباط المؤسسي، وبناء صورة إيجابية تعكس احترام القيم الوظيفية والالتزام بالضوابط الرسمية.
وهدفت الورشة إلى:
-ترسيخ مفاهيم السلوك الوظيفي المهني
-تعزيز احترام التسلسل الوظيفي والقواعد الإدارية
-تطوير مهارات التواصل والتمثيل الرسمي للمؤسسة
-الارتقاء بالأداء الوظيفي داخل بيئة العمل
وشهدت الورشة تفاعلًا ملحوظًا من المشاركين من خلال النقاشات وطرح الأمثلة الواقعية، بما يسهم في تطبيق مفاهيم الإتيكيت والبروتوكول عمليًا في بيئة العمل اليومية.
